ファーストクラッシュ 体験談

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ファーストクラッシュのカスタマーセンター

【通常の変更方法】
セット内容の変更はカスタマーサービスセンターにて行っているようです。
まずはお電話でご相談を、と書いてあるので、
何かあれば電話をしなければいけません。

 

私の場合はまず「メール」で連絡を入れました
すると翌日お電話がかかってきて、2か月間だけ遅らせて頂くことができました。

 

【電話番号】
TEL:0120-117-311

 

平日9:00〜21:00
土曜 9:00〜17:00
定休日/日曜・祝日

 

【プランの解約や休止について】
解約や休止についてもカスタマーサービスセンターで
受け付けてもらえます。

 

「まずはお電話で」という言葉通り
とても優しく丁寧なスタッフの方が対応して下さるので
気軽に相談することができますよ。

 

来週の発送を2本多くしてほしいなんて無茶な要望も
気軽に受け付けてもらえたのでとても感謝です。

 

定期便って少し抵抗がありますよね。
利用したことがない方は特に、解約方法など気になると思います。
解約!休止!などと決めるのではなく、気軽に相談して
「今月はどうしようかな」なんて相談もできるところがファーストクラッシュの魅力だと感じました。

発送を遅らせてもらう方法

ファーストクラッシュの定期発送日はいつでも変更可能です!

 

マイページの『お届け先の確認』というところから
お届け先の確認・変更、お届け内容の確認ができるようになっています!

 

お届け先の変更は発送予定日の10日前まで可能となっているので注意しましょう。
それ以降はカスタマーサービスセンターへ問い合わせる必要があります。

 

通常は「お休み」や「定期便の解約」はカスタマーセンターへ電話をする必要があります。
でも、マイページから変更できる情報もあるので一度確認しましょう。

 

途中お休みをしても、再度同じページから注文が可能です。
ワンクリックで簡単に同じ注文が出来るので、
気軽に定期便の申し込みと解約が可能となっています。

 

詳しい要望があれば、カスタマーセンターへ連絡した方が早いでしょう。
たとえば「2か月間だけ遅らせてほしい」「半年間やめたい」
「1本だけ注文を増やしたい」など

 

そういった要望も、カスタマーサービスセンターで
気軽に受付してもらえますよ!

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